1、如何在復圣軒字畫網購物?
查看詳細的購買流程。
2、有哪些付款方式?
目前本站支持2種支付方式：（1）支付寶擔保交易付款 （2）微信支付
后續支持以下3種支付方式： (3) 網銀在線支付 (4)銀行轉賬/匯款 (5)貨到付款
3、運費如何計算?
注冊會員購物滿198元，全國免郵費!（注：貨到付款無此優惠），同時貨到付款需加收代收手續費3%。
4、復圣軒字畫網所售字畫都是真跡嗎?是否有印刷品?
復圣軒字畫網鄭重承諾：本站所售商品均為書畫家手繪真跡(注：高仿名人字畫，我們都會特別注明)。尊重藝術，誠信經營、本站決絕任何印刷品！
5、訂單付款后因長時間未收到貨，可否申請辦理退款?
復圣軒字畫網貨件由快遞公司負責直接送達的訂單：順豐快遞、德邦物流，全國大中城市幾乎均可到達，如自發貨時間算起超過16天仍未收到貨，可致電客服中心010-8355-9380，由客服人員為您申請辦理退款事宜。
6、所購買的畫片帶有畫框嗎?網站上展示的字畫是否都是裝裱好的作品?
目前，復圣軒字畫網提供的書畫作品大多數是未進行裝裱，根據自己的要求選擇鏡框裝裱還是軸裱，鏡框裝裱建議在當地另行配框。軸裱方便攜帶，裝裱后可直接懸掛。由于裝框后的書畫作品，在快遞運輸中很容易損壞，建議客戶在選擇畫片裝裱后，在當地就近配框更合適。
7、裝裱畫片需要要多長時間?
購買鏡片和裝裱的字畫，一般裝裱時間按需3-5天(查看詳細裝裱說明)。
8、有問題或建議如何向你們反饋?
每件商品都有用戶評論，可將您的寶貴意見與問題，在此位置提交，我們的客服會及時做相應處理，爭取給您滿意的答復，也可直接致電客服：010-8355-9380。
9、下單多長時間后可以發貨?
上午下單的客戶一般下午發貨，下午下單的客戶一般隔日發貨，個別缺貨的情況，客服會以短信或電話的方式通知。
10、商品包裝問題?
本網站所發送商品均由專業人員進行打包，商品在未簽收前均由本網站負責，簽收商品前務必詳細檢查，發現包裝有破損或是其他方面問題，請直接致電客服010-8355-9380客服人員會幫您解決。
11、如何查詢訂單?
注冊用戶，請登錄或點擊“會員中心”，在交易記錄下面點擊“我的訂單”即可查詢到您的訂單狀態，非注冊用戶，請聯系在線客服查詢。
12、下單后多久可以收到作品?
北京、天津、河北部分地區1-2天，其他地區一般到貨時間3-7天，具體的收貨時間還是要以當地快遞派送的時間為準。